Quelltext der Seite Hilfe:E-Mail

{{SeitenordnungWP.de
| PageID = 92730
| Obereinordnung = Verwaltung
| Untereinordnung = Benutzer
| Einordnung = Nachricht
| Ordnung = Kommunikation
}}
{{Hilfe}}
Wikipedia ermöglicht allen [[Hilfe:Benutzerkonto anlegen|angemeldeten Benutzern]] die Nutzung einer Funktion zum '''[[E-Mail]]-Versand'''.

Diese dient vier Zwecken:
# Der Kontaktaufnahme mit anderen Benutzern (alternativ zur [[Hilfe:Benutzernamensraum#Diskussionsseite|öffentlichen Diskussionsseite des Benutzers]]); insbesondere bei vertraulichen Angelegenheiten („[[#Wikimail|Wikimail]]“).
# Der Übermittlung eines neuen Passworts, wenn das bisherige vergessen wurde.
# Der Benachrichtigung über „[[Hilfe:Echo|Echo]]“, wenn man nicht regelmäßig angemeldet ist.
# Seit 2025 zur Zusendung eines „Verifikationscodes“, wenn eine Anmeldung verdächtig erscheint.
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Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist nur für diese Zwecke erforderlich, die Anmeldung selbst kann ohne diese Information erfolgen.
{{Achtung |Text=Du solltest unbedingt darauf achten, dass du auch noch Zugang zum hinterlegten Mail-Konto hast. Andernfalls könntest du plötzlich für einige Zeit ausgesperrt werden, falls die Eingabe eines „Verifikationscode“ gefordert wird, der dir an diese Adresse übersandt wurde.}}
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== E-Mail-Adresse ==
Jeder registrierte Benutzer kann direkt bei der [[Hilfe:Benutzerkonto anlegen|Anmeldung]] oder später in den [[Hilfe:Einstellungen|Benutzereinstellungen]] eine E-Mail-Adresse angeben.
* Jede Veränderung der E-Mail-Adresse muss zunächst [[#EConfirm|bestätigt]] werden, damit die Veränderung wirksam wird. Damit wird auch das korrekte Funktionieren gesichert.

Um welche Adresse es sich handelt, erfahren andere Benutzer (und selbst [[Wikipedia:Administratoren|Administratoren]]) nicht, solange du keinen aktiven Kontakt mit ihnen aufnimmst. Die [[Wikipedia:Wikimedia|Wikimedia Foundation]] veröffentlicht keine Adressen, siehe dazu die [[meta:Privacy policy/de|Datenschutzrichtlinie]]. Deine Adresse wird anderen erst dann zugänglich, wenn du dich entschließt, selbst eine E-Mail zu versenden, auf eine erhaltene E-Mail zu antworten oder aber, wenn eine E-Mail auf Grund von Nicht-Zustellbarkeit (ungültige Adresse, Postfach überfüllt) an den Absender zurückgesandt wird.<!-- phab:T #privacy -->

=== Einstellungen ===
[[Datei:Einstellungen-E-Mail.jpg|mini|Einstellungsseite einschließlich Zeitangabe '''bei erfolgreich bestätigter Adresse'''.]]

Deine E-Mail-Adresse kannst du jederzeit ändern oder wieder aus [[Spezial:Einstellungen|deinen Einstellungen]] entfernen, um eine weitere Benutzung zu verhindern.

Ist keine E-Mail-Adresse angegeben, ist es jedoch nicht möglich, dir ein automatisch generiertes neues [[Kennwort|Passwort]] zukommen zu lassen, falls du dein altes vergessen haben solltest. Dein Benutzerkonto kannst du dann –&nbsp;ohne zuvor bestätigte E-Mail-Adresse&nbsp;– bei Passwortverlust nicht mehr verwenden.

Du kannst allerdings auch eine E-Mail-Adresse angeben (für den Fall, dass du dein Passwort vergisst), gleichzeitig aber die Option, dass andere Benutzer dir E-Mails schicken können, deaktivieren (Häkchen entfernen).
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=== {{Anker|EConfirm}} Bestätigung der E-Mail-Adresse ===
[[Datei:Bestätigung-E-Mail.png|mini|Spezialseite zur Anforderung eines Bestätigungscodes]]

Bevor die E-Mail-Funktion genutzt werden kann, muss die Adresse als existent und dem Benutzer wirklich zugehörig bestätigt werden. Die Bestätigungsnotwendigkeit wurde <!-- 2006 --> –&nbsp;auch rückwirkend für bestehende und bereits genutzte E-Mail-Adressen&nbsp;– eingeführt, damit die E-Mail-Funktion nicht für [[Spam]] oder anderen Missbrauch genutzt werden kann (z.&nbsp;B. durch ein „blindes“ Benutzerkonto mit falscher E-Mail-Adresse, über das massenhaft andere Benutzer angeschrieben werden).

Die Bestätigung, {{enS|EConfirm}} (Kurzform von ''E-mail address confirmation'') wird von der Software [[Hilfe:MediaWiki|MediaWiki]] automatisch abgewickelt. Wikipedia-Admins können in den Vorgang nicht helfend oder kontrollierend eingreifen.
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'''Bestätigung durchführen'''
# Überprüfe zuerst in [[Spezial:Einstellungen|deinen Einstellungen]] im Feld „E-Mail“, ob deine Adresse bereits erfolgreich bestätigt ist oder nicht. Vergleiche die Angaben gegebenenfalls mit der [[:Datei:Spezialseite-Emailuser.png|Beispielansicht]].
# Achte immer auf korrekte Schreibweise deiner E-Mail-Adresse, bevor du „Einstellungen speichern“ klickst, sonst erhält womöglich jemand anders die Bestätigungsanfrage.
# Ist die Adresse noch nicht bestätigt, klicke den Link „Bestätige deine E-Mail-Adresse“ an und folge den Anweisungen.
# Du erhältst daraufhin (manchmal etwas verzögert) eine E-Mail mit kurzer Anleitung und einem Link wie z.&nbsp;B. <code><nowiki>http://de.wikipedia.org/wiki/Spezial:Spezial:E-Mail_bestaetigen/32d315hagc10ke07df97030afpc41109</nowiki></code>, den du dann nur anzuklicken brauchst.
# Kontrolliere anschließend in deinen Einstellungen, ob dort der Bestätigungszeitpunkt vermerkt ist, der Vorgang also erfolgreich abgeschlossen wurde. Ist dies der Fall, brauchst du nichts weiter zu tun.

'''Weitere Hinweise'''
* Der Status der Bestätigung („nicht bestätigt“/„bestätigt“) wird immer in den Einstellungen, ggf. mit konkreter Zeitangabe, angezeigt. Diese Zeitangabe wird an anderer Stelle öffentlich angezeigt, solange du eine E-Mail-Adresse eingetragen hast (Austragung evtl. mit Verzögerung).
* Solange eine Adresse unbestätigt ist, bleibt die E-Mail-Funktion deaktiviert.
* Die Anforderung einer Bestätigungs-E-Mail über die Spezialseite [[Spezial:E-Mail bestätigen|E-Mail bestätigen]] ist nur einmalig nötig.
* Sobald du aber in deinen Einstellungen die E-Mail-Adresse änderst, wird an diese neue Adresse automatisch eine erneute Anfrage geschickt, die du wieder bestätigen musst (bis zur Bestätigung ist die E-Mail-Funktion zwischenzeitlich deaktiviert). In diesem Fall wird die erste Zeitangabe der Bestätigung der E-Mail-Adresse mit der zweiten Zeitangabe überschrieben und auch nur diese zweite Angabe öffentlich angezeigt.
* Entfernst du hingegen die Adresse komplett, wird lediglich in der Datenbank verzeichnet, dass du künftig keine E-Mails mehr empfangen und versenden kannst; eine gesonderte „Austragungs-E-Mail“ wird nicht gesendet.

'''Technische Anmerkungen'''
* Das Format angegebener E-Mail-Adressen wird nicht vorab auf [[Request for Comments|RFC]]-Kompatibilität (vgl. <nowiki>RFC&nbsp;2822</nowiki><ref>{{RFC-Internet |RFC=2822 |Titel=Internet Message Format |Datum=2001}}</ref>) geprüft. Benutzer sollten ihre E-Mail-Adresse auf Funktionstüchtigkeit <!--Tauglichkeit--> überprüfen, bevor sie sie eintragen.<ref>{{Phab|Bugzilla=959}}</ref>
* Hintergrundinformationen zu ''EConfirm'' bietet die englischsprachige Meta-Seite [[meta:Email notification (documentation)|Email notification]]. Der Text der versandten Bestätigungs-E-Mail wird unter anderem über [[MediaWiki:Confirmemail body]] bestimmt.

== {{Anker|Wikimail}} E-Mail-Funktion („Wikimail“) ==
[[Datei:Spezialseite E-Mail senden 2018.png|mini|600px|Beispielansicht der Funktion „E-Mail an diesen Benutzer senden“]]
<span style="white-space:nowrap">Wer eine E-Mail-Adresse angegeben hat, dem können</span><!-- Mindestbreite der Textspalte wegen breiter Grafik --> andere angemeldete Benutzer über die Wiki-Software E-Mails zusenden. Der Empfänger sieht dabei die in den Wiki-Einstellungen angegebene E-Mail-Adresse des Senders. Der Sender erfährt die Adresse des Empfängers zunächst nicht. Nur wenn der Empfänger auf die E-Mail direkt antwortet, erfährt auch der ursprüngliche Sender die E-Mail-Adresse des ursprünglichen Empfängers.

Um einem anderen angemeldeten Benutzer eine E-Mail zu schicken, musst du selbst auch eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Dann kannst du dessen [[Hilfe:Benutzernamensraum|Benutzer- oder Benutzerdiskussionsseite]] aufrufen. Dort findest du dann (meist links) in der Hauptnavigation im Bereich „[[#p-tb|{{int:toolbox}}<!--Werkzeuge-->]]“ den Link „[[:Datei:E-Mail-Navigationslink.png|{{int:emailuser}}<!--E-Mail an diesen Benutzer-->]]“. Er führt zur abgebildeten [[Hilfe:Spezialseiten|Spezialseite]] ''[[Spezial:E-Mail senden]]''. In der versandten Nachricht ist deine E-Mail-Adresse enthalten, damit der angeschriebene Benutzer dir auch antworten kann. Da man über das Formular selbst keine Anhänge verschicken kann, muss dir der Benutzer erst eine Antwort senden, wenn du ihm einen Anhang schicken willst. Alternativ kannst du den gewünschten Anhang auf einen [[Filehosting]]-Dienst im Internet („Cloud“) hochladen und in der Mail einen Link darauf mitsenden. Beachte dabei, dass in diesem Fall der Anhang für andere Internetnutzer sichtbar sein kann, wenn sie den Link finden.

Neu angemeldete Benutzer können über die Spezialseite höchstens fünf, [[Hilfe:Benutzer#autoconfirmed|automatisch bestätigte Benutzer]] höchstens 20 E-Mails pro Tag versenden. Für [[Wikipedia:Administratoren|Administratoren]] gilt diese Einschränkung nicht. Für bestimmte Aktivitäten (etwa die Organisation von Veranstaltungen) kann auf Antrag die zeitweilige Zuordnung des Versenders zur Benutzergruppe „Limit-Ausgenommene“ erfolgen; Näheres bei [[Wikipedia:Administratoren/Anfragen|Administratoren-Anfragen]].

=== {{Anker|blacklist}} Wikimails von bestimmten Benutzern blockieren ===
Du kannst bestimmten Benutzern verbieten, dir Wikimails zu schicken. Dazu trägst du bei den E-Mail-Optionen in deinen Einstellungen beim Unterpunkt „Diesen Benutzern das Versenden von E-Mails an mich verbieten“ die entsprechenden Benutzernamen ein. Den Benutzern wird dann die Option „E-Mail an Benutzer“ nicht angezeigt; sie können allerdings nicht erkennen, ob die Wikimailfunktion nur für sie oder generell deaktiviert wurde.

=== {{Anker|Emailpagetext|E-Mail-Hinweis}} Individuelle Hinweise an potenzielle Absender ===
Wenn du eine individuelle Seite [[Special:MyPage/E-Mail-Hinweis|Benutzer:''dein Benutzername''<code>/E-Mail-Hinweis</code>]] anlegst, wird diese Seite<ref>Die Hinweise beim E-Mail-Versand werden über [[MediaWiki:Emailpagetext]] eingebunden.</ref> allen angezeigt, die dir schreiben wollen. So kannst du Hinweise geben, die dir persönlich besonders wichtig sind. ([[Benutzer:Hybscher/E-Mail-Hinweis|Beispiel]])

=== Wikiquette ===
Bitte achte beim Verfassen und Versenden von Wikimails auf die Einhaltung der [[Wikipedia:Grundprinzipien|Wikipedia-Grundsätze]], insbesondere in Bezug auf [[Wikipedia:Keine persönlichen Angriffe|persönliche Angriffe]] und [[Wikipedia:Wikiquette|Wikiquette]]. Für „Wikimails“ wird im Zweifelsfall das [[Briefgeheimnis]] teilweise aufgehoben. Verstöße gegen unsere Richtlinien in einer über Wikimedia-Server verschickten E-Mail können zu [[Wikipedia:Benutzersperrung|Benutzersperren]] führen. Betroffene von per E-Mail verschickten persönlichen Angriffen können sich an die [[WP:Vandalismusmeldung|Vandalismusmeldung]] wenden. Die Authentizität einer Wikimail kann mit dem [[toolforge:wiki-mail-verify|Wiki-Mail-Verify-Werkzeug]] von jedem überprüft werden, wenn die Email im Rohzustand inklusive aller [[Header (E-Mail)|Header]] vorliegt.

=== {{Anker|echoAlert}} Vorab-Benachrichtigung des Empfängers ===
Als Empfänger wirst du über das [[Hilfe:Echo|Echo]]-System benachrichtigt, wenn dir jemand eine Wikimail geschickt hat.

Die Echo-Nachricht enthält den Benutzernamen des Absenders, den Betreff und den Anfang der E-Mail-Nachricht.

== {{Anker|prefs}} Benachrichtigungen konfigurieren ==
Es kann sein, dass du dich per E-Mail darüber informieren lassen möchtest, was im Projekt geschieht. Hierfür stehen dir zwei Registerkarten zur Einstellung der E-Mail-Optionen zur Verfügung:

* {{Hilfe/pref | |Text=Benutzerdaten → E-Mail-Optionen |Hilfe=1}}
<div style="font-size:90%; margin-left:4em;">
{{#lst:Hilfe:Einstellungen|email}}
</div>
* {{Hilfe/pref |echo |Text=Benachrichtigungen → E-Mail-Optionen |Mehr=[[Hilfe:Echo]]}}
** Format der E-Mail oder E-Mail-Optionen, wie keine Benachrichtigung per E-Mail, Einzelmails bei jedem Ereignis oder Sammelmails einmal pro Tag oder pro Woche.
** Außerdem kannst du dort konfigurieren, zu welchen Benachrichtigungen du eine Echo-Benachrichtigung, eine E-mail oder beides erhalten möchtest, so kann eine Echo-Benachrichtigung dir anzeigen, dass ein [[#echoAlert|anderer Benutzer dir eine E-Mail gesandt]] hat.

== Häufige Fragen ==
; Können andere Benutzer meine E-Mail-Adresse sehen?
: Ja, diejenigen, die über das Formular eine E-Mail von dir erhalten. Wenn du auf eine empfangene E-Mail antwortest, sieht der andere ebenfalls die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Zudem erfährt der Empfänger deinen Klarnamen, wenn du ihn in deinem [[E-Mail-Programm]] oder deinem [[Webmail]]er als Absenderangabe konfiguriert hast. Für andere Personen ist die E-Mail-Adresse jedoch grundsätzlich nicht sichtbar, auch nicht für [[Wikipedia:Administratoren|Wikipedia-Admins]] (lediglich die [[meta:System administrators/de|Server-Administratoren]] können solche individuellen Daten einsehen, vgl. [[meta:Privacy policy/de|Datenschutzrichtlinie]]). Die anderen Benutzer können aber einsehen, wann und um welche Uhrzeit du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast (vgl. [[#Bestätigung der E-Mail-Adresse]]).
:Auch erhalten Absender eine Nachricht mit deiner E-Mail-Adresse, falls diese aus technischen Gründen vorübergehend nicht erreichbar ist. Das ist vor allem bei Adressen mit Klarnamen zu beachten.
; Ich möchte keine E-Mails von anderen Benutzern bekommen, mein Benutzerkonto aber gegen Passwortverlust absichern, geht das?
: Ja, kein Problem. Gib eine funktionierende Adresse an und entferne in [[Spezial:Einstellungen|deinen Einstellungen]] die Markierung bei „E-Mails von anderen Benutzern empfangen“.
; Muss ich mit Spam rechnen, wenn ich eine E-Mail-Adresse in den Einstellungen angebe?
: Nein, die Adresse ist grundsätzlich nicht öffentlich zugänglich. Natürlich musst du immer dann mit [[Spam]] rechnen (wie im sonstigen privaten E-Mail-Verkehr auch), wenn du die Adresse aktiv in der Kommunikation mit anderen Benutzern verwendest oder sie gar selbst offen lesbar in der Wikipedia veröffentlichst (wovon abzuraten ist).
; Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail angefordert, sie ist aber noch nicht angekommen, was nun?
: Normalerweise wird die Bestätigungsanfrage innerhalb weniger Minuten zugestellt, in Ausnahmefällen kann das auch einige Stunden dauern. Der zugesandte Bestätigungslink („Code“) bleibt ab Anforderung sieben Tage gültig, also keine Hektik bitte ;-). Du kannst über die Spezialseite [[Spezial:E-Mail bestaetigen|E-Mail bestätigen]] eine weitere Bestätigungs-E-Mail anfordern, dann verfallen jedoch zuvor gesandte Links (nur der jeweils aktuelle Code ist gültig).
; Kann ich sicher sein, dass meine E-Mail an einen anderen Benutzer angekommen ist?
: Letztlich nein. Im Regelfall kommen E-Mails problemlos innerhalb weniger Minuten an, manchmal kann der Versand jedoch auch um einige Stunden verzögert sein, und insbesondere bei [[Wikipedia:Server|Serverproblemen]] können (insgesamt betrachtet aber sehr selten) auch Ausfälle vorkommen. Im Zweifelsfall schicke die E-Mail bitte erneut oder frage den Empfänger auf seiner Diskussionsseite, ob die E-Mail angekommen ist. Du kannst dir auch eine Kopie der E-Mail zusenden lassen; aktiviere dazu einfach die Option „Schicke mir Kopien der E-Mails, die ich anderen Benutzern sende“ im E-Mail-Formular.
; Ich habe mein Passwort für das Benutzerkonto vergessen, aber keine E-Mail-Adresse angegeben oder die zuvor benutzte nicht bestätigt, was nun?
: Wie bereits bei [[Hilfe:Benutzerkonto anlegen]] beschrieben, besteht dann leider keine Möglichkeit, dass du über ein automatisch generiertes Passwort erneut Zugang zu dem Benutzerkonto erhältst. Du kannst dich nur mit einem anderen Benutzernamen neu anmelden.
; Beim Versuch, die E-Mail-Adresse zu aktivieren, kommt die Meldung „Ungültiger Bestätigungscode. Eventuell ist der Code bereits wieder ungültig geworden“. Was nun?
: Entweder hast du bei der Anforderung mehrfach auf „Bestätigungscode zuschicken“ geklickt, dann ist jeweils nur der zuletzt zugesandte Code gültig. Oder aber du hast zu lange gewartet und die zwischen Anforderung und Bestätigungsversuch verstrichene Zeit hat den Code ungültig werden lassen. Bitte einfach einmalig einen neuen Code anfordern und exakt den Hinweisen in der E-Mail folgen.
; Zum Testen der E-Mail-Funktion habe ich mir selbst eine Mail über das Formular zugeschickt&nbsp;– diese kommt jedoch nicht an. Ist die Mailfunktion nicht aktiv?
: Wahrscheinlich hängt die E-Mail im Spamfilter des Mailanbieters fest. Kontrolliere, ob die Spam-Einstellungen eventuell zu „scharf“ eingestellt sind.
; Kann jemand anders einsehen, wann und an wen ich eine Wikimail versendet habe?
: Im Normalfall nein (außer den [[meta:Developers|Entwicklern]]/Server-Administratoren, vgl. [[meta:Privacy policy/de|Datenschutzrichtlinie]]); das Versenden der Mails wird aber geloggt und 90 Tage lang gespeichert. Die [[Wikipedia:Checkuser#Checkuser-Berechtigte|Checkuser-Berechtigten]] dieses Wikis und in Ausnahmefällen auch die [[Hilfe:Benutzer#Steward|Stewards]] können aber in Fällen, die durch die [{{fullurl:meta:CheckUser_policy/de|uselang=de#Checkuser_allgemein}} Checkuserrichtlinie im Meta-Wiki] bestimmt werden, eine Abfrage von Benutzerkonten tätigen. Dadurch können sie Daten und Uhrzeiten einsehen, wann Wikimails von den Konten aus versendet wurden, nicht jedoch, von welchen eingetragenen E-Mail-Adressen aus oder an welche Empfänger diese Mails gingen.

== Mailinglisten ==
Die von Wikimedia betriebenen '''[[Wikipedia:Mailinglisten|Mailinglisten]]''' wie beispielsweise ''WikiDE-l'' haben mit der E-Mail-Funktion der Wikipedia nichts zu tun und werden gesondert verwaltet. Du kannst daher auch unterschiedliche E-Mail-Adressen verwenden.

== E-Mail-Adresse für Projektarbeit ==
Falls du eine eigene Wikipedia-E-Mail-Adresse (zum Beispiel ''sabine.musterfrau{{@}}wikipedia.de'') möchtest, kannst du sie unter [[Wikipedia:@]] beantragen. Die Einrichtung/Benutzung der Adressen sind [[Wikipedia:Förderung/Wikimedia Deutschland/Anleitung E-Mail-Konfiguration|dort]] beschrieben.

== Hilfsmittel ==
* Mit dem Werkzeug ''[[Wikipedia:Technik/Cloud/wiki-mail-verify|wiki-mail-verify]]'' lässt sich überprüfen, ob eine mittels Wikimail versandte Nachricht authentisch ist oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde.

== Anmerkungen ==
<references />
<noinclude>
[[Kategorie:Hilfe:Benutzerkonto]]
[[Kategorie:Hilfe:Kommunikation]]
[[Kategorie:Hilfe:Spezialseite]]
</noinclude>